İnovasyon (yenilik) kelimesini duyduğumuzda hep onun en çarpıcı formu olan bölücü yeniliği yani parlak kaşiflerin hayat verdiği türünden olanları, asi sanatçıları ya da meydan okuyan girişimcileri hatırlama eğiliminde olmuşuzdur.
Bu gerçekten önemli bir türdür ve aşağıdaki tablonun en solunda epey itibarlı bir konumu vardır. Ancak tablonun da gösterdiği gibi, yaşam döngüsü kategorisini paylaşması gereken çok sayıda erkek ve kız kardeşi bulunmaktadır.
Bu sorunun yanıtı aslında her zaman "evet" idi. Şimdi ise "şüphesiz evet"... Artık şirketlerin hizmet ve ürünleri giderek daha fazla birbirlerine benziyor. Herkes aynı teknoloji, aynı kalite düzeyi, aynı insan kaynaklarına ulaşıp, benzer üretimler yapabiliyor. Eskiden kalite, önemli bir farklılık unsuru idi. Şimdi herkes kaliteli üretim yapabiliyor. Aradan geçen yıllar, sadece kaliteye odaklanan şirketleri geride kaldığını ortaya koydu.