"İnsan  beyni bir ürün kategorisinde sadece 7 markanın ismini aklında tutabilir. 7 markanın dışında kalırsanız hiç şansınız yok. O nedenle ilk hatırlanan 7 marka arasına girmeniz lazım. Bu 7 markanın dışında kaldığınızda işiniz gerçekten çok zor olacaktır."

Steve Rivkin, hatırlanma liginde ilk 7 marka içine girmenin önemini dikkat çekerken, bunlar dışında kalanların şansının olmadığını söylüyor. Peki neden ilk 7'ye girmek bu kadar önemli? Steve Rivkin'ın görüşüne dikkat etmek gerekiyor. Gerçekten de büyük bir alışveriş merkezine ya da süpermarkete gittiğinizde, ne yapacağınızı şaşırıyorsunuz. Çok fazla bilinçli, hazırlıklı bir tüketici değilseniz, işiniz zor. Peki tüketicinin işi zor da, üreticinin ya da satıcının kolay mı? Steve Rivkin, "yeni normal"de üretici ve satıcının işinin daha zor olduğuna inandığı için bu "7 kuralı"na dikkat çekiyor.

Rivkin'in bu görüşünün arkası da boş değil. Harvard Üniversitesi'nde yapılan bir araştırmanın sonuçlarına dayanarak konuşuyor. Üniversite öğretim üyelerinden psikolog George A. Miller, insan beyni üzerinde yaptığı bir çalışmada, bir insanın aynı anda 7 birimden fazlasını aklında tutamayacağını saptamış. Yani, örneğin bisküvi markasını ele alalım. Bu kategoride insan beyni en fazla 7 markayı hatırlayabiliyor, diğerlerinin durumu ise kesin değil.  

Üstelik "7 rakamı" çok da tesadüfü değil. İşin hayatımıza giren tarafları da var. Dikkat edin, çok sayıda yerde "7" rakamını görürsünüz. Örneğin, bütün telefon numaraları, üstelik dünyanın neredeyse tamamında 7 hanelidir. Pamuk Prenses ve 7 Cüceleri, Dünyanın 7 Harikası ve diğerleri tesadüf değil.

O nedenle, "Yeni normalde" başarıyı yakalayanlar, özellikle marka yöneticileri bu gerçeği göz ardı etmemeli. Çünkü, binlerce ürün, yüzlerce marka ve çok sayıda satıcı karşısında tüketicinin tercihi olmak giderek zorlaşıyor.